Центр знаний Luxspace создан для того, чтобы покупатели и продавцы могли быстро находить ответы на важные вопросы без ожидания ответа от поддержки.
Здесь собрана вся необходимая информация о работе маркетплейса: как оформить заказ, отследить доставку, вернуть товар, связаться с продавцом, разместить изделия, работать с заказами и решать спорные ситуации.
Мы сделали этот раздел, чтобы:
- сэкономить ваше время;
- снизить количество однотипных обращений в поддержку;
- помочь новым пользователям быстрее разобраться в платформе;
- дать продавцам понятные инструкции по работе с магазином.
Центр знаний — это удобный справочник, который отвечает на вопросы ещё до того, как вы напишете нам. Если нужной информации всё же не нашлось, вы всегда можете обратиться в поддержку.